Trocas e Devoluções

1. COMPROU EM NOSSO SITE?
2. ESTÁ INSATISFEITO? O TAMANHO NÃO LHE SERVE?
3. SIMPLES! TROQUE-O POR OUTROS PRODUTOS OU SOLICITE O SEU DINHEIRO DE VOLTA.

 

GRÁTIS!
Acreditamos que nada na Terra é mais importante do que a satisfação plena de nossos clientes. Por isso criamos o TROCA FÁCIL!
É uma forma fácil e gratuita de trocar o seu produto, sem você precisar sair do seu sofá.

COMO FUNCIONA:
Envie um email para atendimento@elcabriton.com explicando o seu caso com o máximo possível de informações.
Assim que diagnosticado o problema, geramos um código que lhe dá direito ao envio de volta do seu pedido sem custo algum.
Logo que a encomenda chega de volta em nossas mãos, lhe enviamos a peça de troca, ou devolvemos o seu dinheiro.
Simplesin assim! 

CONDIÇÕES GERAIS:
Prazo:
você tem até 7 dias úteis, contados da data de recebimento do seu pedido, para comunicar a troca ou devolução do produto e enviá-lo;
Condições do Pacote e do Produto: o produto não deve ter sido usado ou lavado e deve estar com a etiqueta da peça intacta;
Em caso de Devolução: a devolução do valor ocorrerá em até 3 dias úteis após o recebimento do produto (caso necessário, incluindo o custo do frete). O reembolso é feito através do mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra. 

EXCEÇÕES: 
Saldãozão:
peças dessa categoria possuem um custo mais baixo pois são, como especificado na descrição do item, peças de troca em perfeitas condições. Caso deseje trocar este item, será cobrado o valor da diferença entre a peça de saldão e o item desejado.

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