Trocas e Devoluções

El Cabriton

Trocas &

Devoluções

Troca Fácil

100% Gratuito

Acreditamos que nada é mais importante do que a satisfação plena dos nossos clientes. Por isso criamos o TROCA FÁCIL — uma forma fácil e gratuita de trocar o seu produto sem você precisar sair do sofá.

Comprou no nosso site?

Insatisfeito ou tamanho errado?

Troque ou receba seu dinheiro de volta!

📋 Como funciona

Passo 1

Envie um e-mail para [email protected] explicando o seu caso com o máximo de informações possível.

Passo 2

Assim que diagnosticado o problema, geramos um código de envio gratuito para você devolver o produto sem nenhum custo.

Passo 3

Logo que a encomenda chega de volta em nossas mãos, enviamos a peça de troca ou devolvemos o seu dinheiro. Simples assim!

📌 Condições gerais

⏱ Prazo

Você tem até 7 dias úteis contados da data de recebimento do pedido para comunicar a troca ou devolução e enviar o produto.

📦 Condições do produto

O produto não deve ter sido usado ou lavado e deve estar com a etiqueta intacta.

💸 Devolução do dinheiro

O reembolso ocorre em até 3 dias úteis após o recebimento do produto, incluindo o frete se necessário. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

⚠️ Exceções

Saldãozinho

Peças dessa categoria possuem custo mais baixo pois são, como especificado na descrição do item, peças de troca em perfeitas condições. Caso deseje trocar este item, será cobrado o valor da diferença entre a peça de saldão e o item desejado.

Dúvidas? Fala com a gente!

Estamos aqui para resolver tudo rapidinho.

✉️ [email protected]